In 2021 begon ik met investeren via EstateGuru, met de hoop om te diversifiëren en vastgoedprojecten te ondersteunen. Aanvankelijk leek alles prima te verlopen, maar gaandeweg liepen veel projecten vast of faalden compleet. Nu, meer dan vier jaar verder, zit er nog steeds ongeveer €4.000 vast zonder duidelijke datum wanneer ik dit terugkrijg.Maar dat is niet eens het grootste probleem. Het platform rekent buitensporige kosten terwijl gebruikers totaal geen controle hebben over hun saldo. Terwijl de projecten onopgelost blijven, staat mijn accountsaldo op €0. Maar zodra er een klein bedrag wordt teruggevorderd – bijvoorbeeld €300 – en ik niet direct inlog om het op te nemen, rekent EstateGuru €50 per maand alleen al voor het hebben van dat saldo. Na enkele maanden waren die €300 geslonken tot €150 zonder dat ik het doorhad. Compleet belachelijk.En als je eindelijk je eigen geld probeert op te nemen, rekenen ze €3 per opname. Met andere woorden: ze rekenen kosten voor investeren, ze rekenen kosten terwijl je wacht, ze rekenen kosten wanneer je geld terugkrijgt, en ze rekenen opnieuw kosten bij opname. In een wereld waar bankoverschrijvingen vrijwel gratis zijn, is dit beleid onacceptabel.Nog erger is hun reactie: "we kunnen niets doen." Deze houding toont een totaal gebrek aan respect voor investeerders, die al het risico van falende projecten nemen en vervolgens nog gestraft worden met schandalige kosten.Als ik ooit overwoog om EstateGuru opnieuw te gebruiken, maken deze praktijken het absoluut onmogelijk. Ik kan dit platform aan niemand aanraden. Hun kostenstructuur is misbruik, ze zorgen niet voor hun investeerders, en ze straffen degenen die al het meeste verloren hebben.--------------------------------------------------🆕 UPDATE na reactie van bedrijf:Bedankt voor de reactie, maar jullie antwoord verandert niets aan mijn ervaring als gedupeerde investeerder. Of de problematische leningen "oude gevallen" zijn of niet maakt mij niet uit: het zijn mijn investeringen, en ze zitten al jaren geblokkeerd zonder duidelijke oplossing. Het geld dat ik uiteindelijk terugkrijg komt in kleine bedragen, en zodra het op mijn saldo staat word ik meteen blootgesteld aan hoge kosten – ofwel €50 voor inactiviteit of €3 per opname. In de praktijk betekent dit dat ik niet alleen mijn volledige investering niet terugkrijg, maar dat wat ik wel terugkrijg langzaam wordt opgegeten door kosten.Voor investeerders die vastzittien in langlopende wanbetalende leningen, is het minste wat EstateGuru kan doen deze accounts vrijstellen van boetes, aangezien wij er niet voor kozen om ons saldo inactief te laten – het platform maakte herinvesteren onmogelijk door onopgeloste projecten. Tussen het kapitaalverlies, jaren wachten, inflatie, opportuniteitskosten en extra kosten, is het eindresultaat een financieel rampzalige ervaring.Dit is precies waarom ik EstateGuru aan niemand aanraad die verstandig wil investeren. Een simpele gediversifieerde ETF levert veel betere en veiligere langetermijnrendementen dan wat ik op dit platform heb meegemaakt.