Financer score™ is ons eigen puntensysteem dat live wordt bijgewerkt en gebaseerd is op verschillende criteria die u een evenwichtig beeld geven van de kwaliteit van het bedrijf.
Prijzen
Defam hanteert relatief hoge tarieven, vooral bij kleinere portefeuilles. Voor grotere bedragen worden de kosten relatief voordeliger.
De kostenstructuur is duidelijk, maar beginnende beleggers kunnen door vaste kosten een lager rendement ervaren.
Klantenservice
Defam biedt een vriendelijke en bereikbare klantenservice.
Reactietijden zijn meestal snel, maar bij complexere vragen ervaren klanten soms vertraagde ondersteuning.
Er is ruimte voor verbetering in de consistentie van de klantenservice.
Voorwaarden en flexibiliteit
Defam biedt duidelijke voorwaarden voor particuliere beleggers.
Vervroegd stoppen is mogelijk, maar maatwerkopties zijn beperkt.
Het platform richt zich op eenvoudige beleggingen en mist geavanceerde mogelijkheden voor actieve traders.
Populariteit
De populariteitsscore geeft het percentage klanten aan dat de afgelopen 90 dagen voor dit bedrijf heeft gekozen.
Klantervaring
Defam biedt een gebruiksvriendelijke ervaring en heldere informatie.
Klanten waarderen de toegankelijkheid, maar ervaren soms beperkte mogelijkheden voor diepgaande analyses en persoonlijke ondersteuning, wat de totale ervaring kan beïnvloeden.
