Het is mogelijk dat je onterecht een incasso ontvangt. Deze incasso is meestal afkomstig van EDR Incasso (tegenwoordig EDR Credit Services).
Als je onterecht een brief hebt ontvangen of andere klachten hebt over EDR Incasso, kun je EDR bereiken op onderstaand telefoonnummer:
EDR Incasso telefoonnummer: +31 (0)70 452 53 55
Algemeen telefoonnummer: +31 (0)70 452 52 52
Het postadres is:
EDR Credit Services
Postbus 97
2260 AB Leidschendam
Bezoekadres:
Loire 180
2491 AL Den Haag
Wil je direct meer informatie over producten en diensten van EDR?
Bel dan rechtstreeks: +31 (0)70 452 53 40
EDR staat bekend om het doen van onjuiste of onrechtmatige pogingen tot vordering van kosten. Je kunt een klacht indienen via het contactformulier op edrcreditservices.nl/contact.
Stuur hen meteen een verzoek tot overhandigen van een rechtsgeldig bewijs. Wacht hier niet mee en doe dit binnen een redelijke termijn (14 dagen).
Een aangetekende brief is meestal niet meteen nodig en kost alleen maar meer. Met een e-mail of contactformulier kun je er redelijk zeker van zijn dat je bericht tijdig wordt ontvangen.
Geef in je melding aan dat zolang EDR niet kan aantonen dat er daadwerkelijk een openstaand saldo is dat je zou moeten betalen, je geen stappen zult ondernemen om dit bedrag te voldoen.
Vermeld hierbij ook dat als je binnen 30 dagen niets hoort, EDR daarmee aangeeft dat de vordering onterecht of onjuist was, en je verder geen stappen meer hoeft te ondernemen.