Saxo Bank review 2026

!Company not claimed
Geschreven door Wolf Bogaert

- 19 mrt 2026

Wij houden ons aan
Beoordeeld door Ferry de Groot

Saxo Bank is een Deense broker met een breed aanbod aan beleggingsproducten en toegang tot meer dan 50 beurzen wereldwijd.

De tarieven zijn verlaagd: 0,08% voor aandelen (min. €2) bij Bronze en slechts 0,03% bij Gold. AutoInvest biedt gratis periodiek beleggen.

Live chat ontbreekt en de service fee van max. €40 per maand kan oplopen. Geschikt voor actieve beleggers die keuzevrijheid waarderen.

  • Breed aanbod: 71.000+ instrumenten op 50+ beurzen

  • Lage transactiekosten: 0,08% voor aandelen (min. €2)

  • AutoInvest: periodiek beleggen zonder transactiekosten

Lees volledige samenvatting

Nieuwste klantbeoordelingen

Rd

Ruben de Jong

26 dec 2025
Zeer tevreden klant
Hij hield me constant op de hoogte en hielp me uitstekend via de livechat en telefonisch.
Ev

Emma van Leeuwen

25 dec 2025
Zeer tevreden klant
Ik had een probleem met het koppelen van mijn account voor opnames. Kort nadat ik het ticket had ingediend, belde Vivek van de klantenservice in Singapore en legde hij de oorzaak van mijn probleem uit. Nadat ik extra informatie en enkele documenten had ingediend, duurde het slechts een dag om mijn probleem op te lossen. Toen het probleem was verholpen, belde dezelfde medewerker om me te informeren dat alles succesvol was opgelost. Complimenten voor hun service
S

Sander

23 dec 2025
Zeer tevreden klant
Anna was beleefd en professioneel van begin tot eind.
Lees alle reviews (25)

Hoe Saxo Bank zich verhoudt - Financer score

Financer score™ is ons eigen puntensysteem dat live wordt bijgewerkt en gebaseerd is op verschillende criteria die u een evenwichtig beeld geven van de kwaliteit van het bedrijf.

Financer score™83

Prijzen

80

De tarieven zijn fors verlaagd: 0,08% voor aandelen (min. €2) bij Bronze. Service fee bedraagt max. €40 per maand, maar wordt teruggestort als transactietegoed. AutoInvest is gratis.

Klantenservice

90

Telefoon en e-mail bereikbaar op werkdagen. Chatbot beschikbaar maar geen live chat. Reactietijd per e-mail binnen een werkdag. Premiumklanten krijgen voorrang.

Voorwaarden en flexibiliteit

80

Drie accountniveaus (Bronze, Silver, Gold) met automatische upgrades op basis van vermogen. Flexibele stortingsopties en meerdere basisvaluta's. Geen uitstapkosten.

Populariteit

82

De populariteitsscore geeft het percentage klanten aan dat de afgelopen 90 dagen voor dit bedrijf heeft gekozen.

Klantervaring

83

SaxoTraderGO en SaxoTraderPRO bieden een professionele ervaring. De interface is overzichtelijk maar kan complex zijn voor beginners. Mobiele app is functioneel met dezelfde features.

Beleggen bij Saxo BankDetails

Prijsstelling, commissies & kosten

Commissie lokaal€1 per transactie per €1 000 
Commissie Amerikaanse aandelenvanaf USD 1 per transactie
Commissie ETF's€ 1 per transactie voor Amerikaanse ETF’s en 0,08% van de handelswaarde (min €3) voor Europese ETF’s
Vaste opnamekostenUSD 30 per opname, vanaf USD-minimum van $30
Inactiviteitskostengeen inactiviteitskosten
Stortingskostengeen, geen stortingskosten
Valutawisselkosten0.25%
Minimale storting0

Kenmerken

Beschikbaar op webJa
Beschikbaar op iOSJa
Beschikbaar op AndroidJa
Beschikbaar op desktopJa
Robo advisor/geassisteerd handelenJa
Copy trading / social tradingNee
Fractionele aandelenJa
Storten met betaalpasJa
Demo-accountJa
Rente op niet-geïnvesteerde fondsenJa

Investeringsopties

Aantal beurzen70000
Aantal aandelenDuizenden
Aantal ETF'sDuizenden
Totaal handelsopties> 71 000 producten
ToezichthouderDeense FSA, FCA, FINMA, ASIC, MAS

Beveiliging & ondersteuning

24/7 ondersteuningNee
Live chatJa
E-mailondersteuningJa
Telefonische ondersteuningJa
CommunityforumsJa

Aanvullende velden

Aanbevolen bedrijfJa

BedrijfsinformatieInformatie

BedrijfsnaamSaxo Bank
Websitehttps://www.home.saxo/nl-nl
Telefoon020 225 5900, (Lokale kosten van toepassing)
E-mailcontact@saxobank.com
Adres Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN, Amsterdam
Aan de slag

Overweeg je te beleggen via Saxo Bank? In deze uitgebreide Saxo Bank review beoordelen we het platform op tarieven, gebruiksgemak, veiligheid en klantenservice.

Saxo Bank is in Nederland een bekende naam, mede door de overname van BinckBank in 2019. Met meer dan 71.000 instrumenten op 50+ beurzen is het een van de meest uitgebreide brokers voor wie bij Saxo Bank wil beleggen.

We bespreken de voor- en nadelen, de vernieuwde tariefstructuur (Bronze, Silver, Gold) en of Saxo Bank bij jouw beleggingsstijl past.

BronzeSilverGold
Vereist vermogen:Geen minimum€200.000+€1.000.000+
Geld gegarandeerd tot:€100.000€100.000€100.000
Euronext-aandelen/ETF's:0,08% (min. €2)0,05% (min. €2)0,03% (min. €2)
US-aandelen:0,08% (min. $1)0,05% (min. $1)0,03% (min. $1)
Opties (EUR/USD):€0,75 per contract€0,75 per contract€0,75 per contract
Service fee:0,01% (max. €40/maand)0,01% (max. €40/maand)0,01% (max. €40/maand)
AutoInvest:GratisGratisGratis
Mobiele app:JaJaJa
Minimum storting:€1€1€1
iDEAL:JaJaJa

Wat is Saxo Bank?

Saxo Bank is een Deense investeringsbank, opgericht in 1992 in Kopenhagen. De bank biedt online beleggingsdiensten aan in meer dan 170 landen en bedient wereldwijd meer dan 1 miljoen klanten.

In Nederland opereert Saxo via Saxo Bank Nederland, gevestigd in Amsterdam. Na de overname van BinckBank in 2019 is Saxo uitgegroeid tot een van de grootste online brokers in Nederland.

Saxo staat onder toezicht van de Deense Financial Services Agency (FSA), de Britse Financial Conduct Authority (FCA) en valt voor Nederlandse beleggers onder het AFM-toezicht.

De diensten van Saxo Bank Nederland staan volledig los van de Deense hoofdvestiging. Je geld is beschermd tot €100.000 door het Deense depositogarantiestelsel.

In 2026 beheert Saxo wereldwijd circa €100 miljard aan beleggingen. De broker biedt toegang tot 71.000+ instrumenten, waaronder aandelen, ETF's, obligaties, beleggingsfondsen, opties en futures.

Voor- en nadelen Saxo Bank

Saxo Bank combineert een breed productaanbod met een professioneel handelsplatform. De tarieven zijn in 2026 fors verlaagd ten opzichte van eerdere jaren.

Het platform is vooral geschikt voor beleggers die waarde hechten aan uitgebreide analysetools en keuzevrijheid. Voor beginners kan de complexiteit een drempel vormen.

Voordelen Saxo Bank

  • Breed aanbod: 71.000+ instrumenten op meer dan 50 beurzen

  • Lage transactiekosten: 0,08% voor aandelen (min. €2)

  • AutoInvest: periodiek beleggen zonder transactiekosten

  • Geavanceerde handelsplatforms (SaxoTraderGO en SaxoTraderPRO)

  • Service fee wordt teruggestort als transactietegoed

Nadelen Saxo Bank

  • Maandelijkse service fee van max. €40 bij weinig handelen

  • Geen live chat of 24/7 klantenondersteuning

  • Geen fractional shares

  • Geen crypto handelsmogelijkheden

  • Platform kan overweldigend zijn voor beginnende beleggers

Saxo Bank tarieven

De Saxo Bank kosten zijn in 2026 aanzienlijk lager dan in voorgaande jaren. Na de overname van BinckBank heeft Saxo de kostenstructuur vereenvoudigd en verlaagd.

Saxo hanteert drie accountniveaus: Bronze, Silver en Gold. Je start automatisch op Bronze. Bij een portefeuille van €200.000+ stijg je naar Silver, bij €1.000.000+ naar Gold.

Transactiekosten per niveau

InstrumentBronzeSilverGold
Euronext aandelen/ETF's0,08% (min. €2)0,05% (min. €2)0,03% (min. €2)
US aandelen/ETF's0,08% (min. $1)0,05% (min. $1)0,03% (min. $1)
Beleggingsfondsen0,15% (min. €8)0,15% (min. €8)0,15% (min. €8)
Opties (EUR/USD)€0,75 / $0,75€0,75 / $0,75€0,75 / $0,75
AutoInvestGratisGratisGratis

Service fee

Saxo Bank rekent een maandelijkse service fee van 0,01% over je portefeuillewaarde, met een maximum van €40 per maand. Derivaten (opties, futures) tellen niet mee.

De service fee wordt automatisch teruggestort als transactietegoed. Je betaalt dus effectief geen service fee wanneer je actief handelt.

AutoInvest: gratis periodiek beleggen

Met AutoInvest kun je automatisch en periodiek beleggen in ETF's en beleggingsfondsen, zonder transactiekosten. Dit maakt Saxo Bank extra aantrekkelijk voor beleggers die maandelijks willen inleggen.

Valutaconversie

Bij handel in een andere valuta dan je basisvaluta betaal je een conversiekosten van 0,25%. Je kunt dit voorkomen door een subrekening te openen in de gewenste valuta.

Tip: bespaar op wisselkosten

Open een subrekening in de gewenste valuta (bijv. USD) om conversiekosten van 0,25% te voorkomen bij handel op Amerikaanse beurzen.

Accountniveaus: Bronze, Silver en Gold

Je accountniveau wordt bepaald door de totale waarde van je beleggingen (inclusief contant geld).

  • Bronze (standaard): geen minimumvereiste, je start hier automatisch
  • Silver (€200.000+): tot 37% lagere commissies dan Bronze
  • Gold (€1.000.000+): tot 62% lagere commissies dan Bronze

Upgrades naar een hoger niveau gebeuren automatisch de dag nadat je de drempel bereikt. Downgrades gebeuren pas na twee maanden onder het minimum.

Saxo Bank account openen

Het openen van een rekening bij Saxo Bank is volledig digitaal en duurt ongeveer 10-15 minuten. De verificatie kan 1-3 werkdagen duren.

Het proces bestaat uit drie stappen:

  • Online aanvraag invullen met persoonlijke gegevens

  • Identiteitsverificatie (paspoort of ID-kaart + adresbewijs)

  • Eerste storting doen om je account te activeren

Je hebt de volgende documenten nodig:

  • Geldig identiteitsbewijs: paspoort of identiteitskaart

  • Adresbewijs: bankafschrift of belastingaangifte (niet ouder dan 3 maanden)

Na goedkeuring moet je je account financieren om het te activeren. De minimale storting bedraagt slechts €1. Stortingen via iDEAL komen direct binnen.

Welkomstaanbod Saxo Bank

Nieuwe klanten ontvangen €50 transactietegoed, geldig voor 90 dagen na je eerste storting. Je betaalt gewoon de standaard transactiekosten, die vervolgens worden teruggestort.

Storten en opnemen Saxo Bank

Saxo Bank biedt gratis stortings- en opnamemogelijkheden via een overzichtelijke interface.

Je kunt kiezen uit 26 basisvaluta's en meerdere subrekeningen openen in verschillende valuta's. Dit is handig als je op meerdere internationale beurzen handelt.

Stortingsmogelijkheden

MethodeKostenVerwerkingstijd
iDEALGratisDirect
BankoverschrijvingGratis1-3 werkdagen
CreditcardGratisDirect

Je kunt meerdere basisvaluta's aan je rekening toevoegen door een subrekening te openen. Dit voorkomt onnodige wisselkosten van 0,25%.

Storting is alleen mogelijk vanaf rekeningen op jouw naam.

Opnemen bij Saxo Bank

Geldopname is gratis via bankoverschrijving. Opnames duren doorgaans 1 werkdag. Je kunt alleen geld laten uitbetalen naar een bankrekening op jouw naam.

Saxo Bank trading platform

Saxo Bank biedt twee eigen handelsplatforms: SaxoTraderGO (web) en SaxoTraderPRO (desktop). Beide zijn door Saxo zelf ontwikkeld en behoren tot de beste op de markt.

SaxoTraderGO is het webplatform dat direct in je browser draait. Het is modern, overzichtelijk en geschikt voor de meeste beleggers. SaxoTraderPRO is de desktopversie met geavanceerde functies voor actieve traders.

PlatformTypeGeschikt voor
SaxoTraderGOWebbrowserAlle beleggers
SaxoTraderPRODesktop applicatieActieve traders
SaxoInvestor appMobiel (iOS/Android)Alle beleggers
OpenAPI for ExcelExcel-integratiePortefeuillebeheer
TradingViewCharting & social tradingTechnische analyse

Je kunt ook platforms van derden koppelen via de Saxo OpenAPI, zoals TradingView en MultiCharts.

SaxoTraderGO: het webplatform

SaxoTraderGO heeft een modern design en is intuïtief in gebruik. Het platform biedt aanpasbare dashboards, geavanceerde grafiektools en een overzichtelijk orderpaneel.

De interface voldoet aan de behoeften van zowel beginnende als ervaren beleggers. De zoekfunctie is uitstekend: resultaten worden automatisch gegroepeerd per beleggingscategorie.

Inloggen en veiligheid

Saxo Bank biedt tweestapsverificatie (2FA) voor extra veiligheid bij het inloggen. Dit is optioneel maar sterk aanbevolen.

Zoekfuncties

De zoekfuncties van Saxo zijn uitstekend. Resultaten worden gegroepeerd per categorie (aandelen, opties, ETF's). Je kunt filteren op land, beurs of instrument. Zoek je bijvoorbeeld op 'Apple', dan zie je direct aandelen, opties en gerelateerde ETF's.

Saxo Bank app

De Saxo Bank app (SaxoInvestor) biedt dezelfde kernfunctionaliteiten als het webplatform in een mobiel jasje.

De app is beschikbaar voor iOS en Android en ondersteunt dezelfde ordertypes, waarschuwingen en zoekfuncties als SaxoTraderGO.

De app heeft een modern design en tweestapsverificatie. Het navigeren kan soms even zoeken zijn door de uitgebreide menustructuur, maar de kernfuncties zijn goed bereikbaar.

Saxo Bank onderzoek

De researchtools van Saxo Bank behoren tot de beste op de markt. Het eigen onderzoeksteam levert regelmatig analyses, handelsideeën en marktcommentaar.

Voor fundamentele analyse biedt Saxo gedetailleerde gegevens over aandelen: eigendomsstructuur, financiële overzichten, waardering en peer group-vergelijkingen. Je kunt ook eigen benchmarkanalyses opstellen.

De technische analysetools zijn uitgebreid, met interactieve grafieken en meer dan 50 indicatoren. Analystenconsensus en koersdoelen zijn eveneens beschikbaar.

Klantenservice Saxo Bank

De klantenservice van Saxo Bank is bereikbaar via telefoon en e-mail. Een opvallend minpunt is het ontbreken van live chat.

Je kunt Saxo telefonisch bereiken op werkdagen van 08:00 tot 22:00 uur. E-mailreacties komen doorgaans binnen een werkdag. Er is een chatbot beschikbaar voor veelgestelde vragen, maar voor complexe zaken ben je aangewezen op telefoon of e-mail.

Contactgegevens:

  • Telefoon: +31 (0)20 2255 900 (werkdagen 08:00-22:00)

  • E-mail: via het contactformulier op de Saxo website

Is Saxo Bank betrouwbaar?

Saxo Bank is een gereguleerde bank met een bankvergunning. De broker staat onder toezicht van meerdere financiële autoriteiten en biedt bescherming tegen een negatief saldo.

Regulering

Saxo Bank wordt gereguleerd door:

  • Deense FSA (Financial Services Agency): primaire toezichthouder
  • Britse FCA (Financial Conduct Authority)
  • Nederlandse AFM: Saxo staat geregistreerd bij de AFM

Veiligheid van je geld

Als Nederlandse klant val je onder het Deense depositogarantiestelsel:

  • Contant geld is beschermd tot €100.000 per persoon

  • Effecten (aandelen, ETF's etc.) zijn beschermd tot €20.000

Je geld is beschermd tot €100.000

Saxo Bank heeft een bankvergunning. Je contante geld is beschermd tot €100.000 en je effecten tot €20.000 door het Deense depositogarantiestelsel (toezichthouder FSA).

Voordelen en risico's van beleggen

Bij Financer zijn we duidelijk over de risico's. Beleggen biedt kansen op rendement, maar ook op verlies.

Voordelen

  • Potentieel hoger rendement dan met een spaarrekening

  • Mogelijkheid om passief inkomen te genereren

  • Breed scala aan instrumenten en markten beschikbaar

Risico's

  • Je belegging kan in waarde dalen, inclusief je volledige inleg

  • Marktomstandigheden kunnen snel veranderen

  • Beleggen vereist kennis en een langetermijnvisie

Financer oordeel van Saxo Bank

Saxo Bank biedt een compleet pakket voor beleggers: een geavanceerd platform, breed productaanbod en competitieve tarieven die fors zijn verlaagd.

De broker is vooral geschikt voor beleggers die uitgebreide mogelijkheden en professionele tools waarderen. De AutoInvest-functie maakt het ook aantrekkelijk voor langetermijnbeleggers die periodiek willen inleggen.

Minpunten zijn de service fee bij weinig activiteit, het ontbreken van live chat en de complexiteit voor absolute beginners. Wil je liever een eenvoudigere broker? Bekijk dan onze DEGIRO review of vergelijk brokers.

Adres:Barbara Strozzilaan 310, 1083 HN Amsterdam
Telefoonnummer:+31 (0)20 2255 900
Openingstijden:Maandag t/m vrijdag 08:00-22:00 uur

Saxo Bank ervaringen

Ben je benieuwd naar de ervaringen van andere beleggers? Of heb je zelf ervaring met Saxo Bank?

Lees de beoordelingen van klanten onderaan deze pagina. Heb je zelf met Saxo Bank belegd? Deel je ervaring en help andere lezers bij hun keuze.

Veelgestelde vragen over Saxo Bank

Is Saxo Bank betrouwbaar?

Ja, Saxo Bank is een gereguleerde Deense bank met een bankvergunning. De broker staat onder toezicht van de Deense FSA, de Britse FCA en is geregistreerd bij de Nederlandse AFM. Je geld is beschermd tot €100.000 via het Deense depositogarantiestelsel.

Wat zijn de kosten van Saxo Bank?

Saxo Bank hanteert transactiekosten van 0,08% (min. €2) voor Euronext-aandelen en ETF's bij het Bronze-niveau. Daarnaast betaal je een service fee van 0,01% over je portefeuillewaarde (max. €40 per maand), die wordt teruggestort als transactietegoed. AutoInvest (periodiek beleggen) is gratis.

Wat is beter, Saxo of DEGIRO?

Dat hangt af van je voorkeuren. Saxo Bank biedt een breder productaanbod (71.000+ instrumenten), geavanceerdere tools en gratis periodiek beleggen via AutoInvest. DEGIRO heeft lagere basistarieven en geen service fee. Voor actieve beleggers met een groter vermogen is Saxo vaak voordeliger, voor beginners met een klein budget kan DEGIRO aantrekkelijker zijn.

Hoe heette Saxo Bank vroeger?

In Nederland was Saxo Bank voorheen bekend als BinckBank. Saxo Bank nam BinckBank over in 2019. Klanten van BinckBank zijn sindsdien automatisch overgezet naar het Saxo-platform.

Wat is het minimumbedrag om te starten bij Saxo Bank?

Het minimale stortingsbedrag bij Saxo Bank is slechts €1. Je kunt storten via iDEAL (direct), bankoverschrijving of creditcard, allemaal zonder stortingskosten.

Laatste reviews

Rd

Ruben de Jong

26 dec 2025
Zeer tevreden klant
Hij hield me constant op de hoogte en hielp me uitstekend via de livechat en telefonisch.
Ev

Emma van Leeuwen

25 dec 2025
Zeer tevreden klant
Ik had een probleem met het koppelen van mijn account voor opnames. Kort nadat ik het ticket had ingediend, belde Vivek van de klantenservice in Singapore en legde hij de oorzaak van mijn probleem uit. Nadat ik extra informatie en enkele documenten had ingediend, duurde het slechts een dag om mijn probleem op te lossen. Toen het probleem was verholpen, belde dezelfde medewerker om me te informeren dat alles succesvol was opgelost. Complimenten voor hun service
S

Sander

23 dec 2025
Zeer tevreden klant
Anna was beleefd en professioneel van begin tot eind.
TJ

Tim Jansen

23 dec 2025
Zeer ontevreden klant
Weer een nachtmerrie met Saxo... Ik vroeg hoe ik een bestand kon bijvoegen omdat het niet lukt in de chat, ik kan de knop niet vinden 1. de medewerker vroeg hoe hij me kon helpen zonder te lezen wat ik had geschreven 2. hij vroeg welk soort document. Ik zeg afschrift voor opname naar externe rekening 3. hij vertelt me hoe ik een nieuwe INTERNE rekening moet aanvragen... ik had het over EXTERN 4. Daarna zegt hij dat ik het document moet bijvoegen. Hallo, dat is nou juist het probleem! Hoe voeg je een document bij. Er is geen knop... Na misschien 20 minuten gaf hij eindelijk het antwoord... tenminste dat dan Saxo, jullie zullen vragen wie ik ben en naar de chat willen verwijzen. Helaas geven jullie geen chat referentienummers dus ik kan jullie gewoon niet helpen. Zoek maar uit wie dit verzoek nu heeft gedaan. Ik blijf toch bij ze... Verschrikkelijke ervaring.
L

Lisa

22 dec 2025
Zeer tevreden klant
Uitstekende snelheid en efficiëntie bij het oplossen van het probleem
FV

Floris Vermeulen

19 dec 2025
Zeer ontevreden klant
Verschrikkelijk, het slechtste handelsplatform dat ik ooit heb gebruikt!!!!
MP

Martijn Peters

18 dec 2025
Zeer tevreden klant
Ze hebben een breed scala aan activa om uit te kiezen, waaronder een grote selectie obligaties.
AP

Aisha Patel

18 dec 2025
Zeer tevreden klant
Shivanki was buitengewoon duidelijk en beknopt. Was heel geduldig. Geweldig werk
Nv

Nick van den Berg

17 dec 2025
Tevreden klant
Snel, hoffelijk, behulpzaam.
JS

Julia Smit

17 dec 2025
Zeer tevreden klant
Geweldige service van Fabian bij Saxo Singapore om mijn problemen met het heropenen van mijn account op te lossen. Bedankt.
R

Robbert van Dijk

17 dec 2025
Zeer tevreden klant
Jaya heeft mijn probleem razend snel opgelost en was daarbij super professioneel en vriendelijk. De support van SAXO is echt top
SW

Sophie Willems

16 dec 2025
Zeer tevreden klant
Mijn vraag werd direct opgepakt en het probleem was nog dezelfde dag verholpen.
MD

Maarten Dekker

15 dec 2025
Zeer tevreden klant
Reactie was snel en gericht op een oplossing. Het probleem werd verholpen en mijn zaak werd serieus genomen.
AB

Anouk Brouwer

12 dec 2025
Zeer tevreden klant
Meneer Vivek klonk heel beleefd en vriendelijk. Hij hielp me direct met mijn vragen en gaf me alle benodigde informatie.
d

dutchie_88

11 dec 2025
Zeer tevreden klant
Uitstekende klantenservice
VM

Vincent Meijer

10 dec 2025
Zeer tevreden klant
Nadat ze bereidwillig akkoord gingen mijn vraag te onderzoeken, was ik zeer tevreden met de positieve en bevredigende uitkomst. Hartelijk dank voor het oppakken van het probleem, het terugkoppelen en het tonen van bereidheid om excellente klantenondersteuning te bieden.
CR

Carlos Rodriguez

10 dec 2025
Zeer ontevreden klant
Ik heb de afgelopen 10 dagen geprobeerd een account te openen bij Saxo Bank. Ik woon in Thailand, dus sommige zaken zijn wat ingewikkelder dan wanneer ik in Zwitserland zou wonen. Tegelijkertijd vroeg ik ook accounts aan bij Swissquote en WISE. Binnen vier dagen hadden die laatste twee een account voor me geopend. Maar Saxo Bank stuurde me de ene na de andere email met steeds meer verzoeken om aanvullend materiaal. Geen idee of ze AI gebruiken voor deze aanvragen of personeel in Bangalore. Maar het voelde echt als Huxley's "Brave New World": je hebt zo'n anoniem "ding" dat voorwaarden dicteert en je mag maximaal 200 letters antwoorden. Onmogelijk om echt met iemand te praten. Ik besloot GEEN account bij hen te openen, want dit aanvraagproces geeft me een indicatie van hoe het zou zijn om met Saxo te dealen als klant met een probleem: muren opwerpende AI chatbot, totaal gebrek aan oplossingsgericht denken. Nee bedankt! Update per 11 december 2025: Saxo Bank reageerde op Trustpilot in recordtijd van 12 uur (normale communicatie met hen duurde minstens 48 tot 72 uur). Ze kunnen niet eens een aanvraag op mijn naam vinden, hoe ongelooflijk is dat? Nou, ik heb ze geantwoord op hun klachtenplatform. De automatische reactie is als volgt: "Ontvangstbevestiging Bedankt voor uw inzending. Als uw inzending betrekking heeft op een klacht, streven we ernaar de zaak te onderzoeken en binnen 5 weken te reageren. Afhankelijk van de aard en complexiteit van de kwesties hebben we mogelijk extra tijd nodig en/of verwijzen we de zaak door naar het juiste Saxo Bank team." Moet ik nog meer commentaar toevoegen om mijn punt te maken dat deze bank een complete nachtmerrie is qua communicatie? Stel je voor dat je hun klant bent en een probleem hebt met je account of hun platform.....nee bedankt!
EK

Eva K.

10 dec 2025
Zeer tevreden klant
het personeel van saxo reageert zeer snel - je kunt erop vertrouwen dat ze je prompt antwoorden!
JK

Jasper Koster

9 dec 2025
Zeer ontevreden klant
Account gesloten in dec. 2023....zeiden dat ze geen zaken meer doen in de jurisdictie van het account na 15 jaar open te zijn geweest. Gedwongen liquidatie van posities. Kostte me ongeveer 255K aan nu niet-gerealiseerde winsten, vooral in zilver. Het was zo'n plezier, dat bijna jaar durende "vernieuwings" proces in 2019 na minstens tien jaar klant te zijn geweest. Bleek allemaal voor niets want het bedrijf besloot in 2023 hun klanten uit bepaalde jurisdicties te dumpen. Complete verspilling van tijd en middelen voor iedereen.
L

Lotte

9 dec 2025
Zeer tevreden klant
Eirik deed geweldig werk door me door het aanmeldproces heen te leiden. Met zijn hulp kon ik een nogal complex probleem oplossen doordat ik niet in de gebruikelijke protocollen paste.
PV

Pieter V.

5 dec 2025
Zeer tevreden klant
Medewerker van de klantenservice was vriendelijk en loste mijn problemen snel op.
ST

Sophie T.

4 dec 2025
Zeer tevreden klant
Perfect! Echt super behulpzaam
M

Maarten

2 dec 2025
Zeer ontevreden klant
Er is geld van mijn rekening afgeschreven die ik had gesloten zonder mijn toestemming. Saxo stuurde eind september een mail waarin stond dat de kosten in november zouden starten als ik het saldo niet zou weghalen. In oktober probeerde ik het geld eraf te halen maar dat lukte niet, ik escaleerde het en kreeg te horen probeer het opnieuw, nog steeds kon ik het niet opnemen. Dit sleepte zich voort tot november en ik kon het geld nog steeds niet opnemen. Maar Saxo nam het geld wel gewoon af en weigert pertinent om het terug te betalen. Hierdoor ga ik een andere rekening daar ook sluiten want de klantenservice en het respect voor de klant is verschrikkelijk.
Ed

Emma de Vries

1 dec 2025
Zeer tevreden klant
uitstekende hulp van een deskundige expert (Anna)
TB

Thijs Bakker

28 nov 2025
Zeer tevreden klant
De saxo go app is zo makkelijk te gebruiken, zelfs voor een sukkel zoals ik! De ondersteuning die ze bieden is uitstekend, zowel via de app als belangrijk ook telefonisch. Ze zijn de hele dag bereikbaar, wat ontzettend handig is. Ik kreeg live hulp aan de telefoon van een geweldige kerel genaamd Hadi. Hij nam een uur de tijd om mij door een klein probleempje heen te helpen dat opgelost moest worden. Ik ben oud dus ik praat graag met een mens en ik heb echt geluk gehad dat ik Hadi sprak. Zijn Engels was perfect zelfs met heel technische woorden. En zijn kennis en advies was perfect evenals zijn vriendelijke karakter. Heel erg bedankt!

We garanderen niet de nauwkeurigheid van door gebruikers gegenereerde content.

Werk je voor Saxo Bank? Leer hoe je kunt reageren op reviews hier.

Andere vergelijkbare bedrijven

89
25
69

Heeft u stress over geld?

Word lid van Financer Stacks - Uw wekelijkse gids voor het beheersen van financiële basiskennis, extra inkomsten genereren en een leven creëren waarin geld voor u werkt.

Door dit formulier in te dienen, gaat u akkoord met het ontvangen van e-mails van Financer en met het privacybeleid en de algemene voorwaarden