Populariteit
De populariteitsscore geeft het percentage klanten aan dat de afgelopen 90 dagen voor dit bedrijf heeft gekozen.
Klantervaring
Freo scoort goed op gebruiksvriendelijkheid en transparantie.
De online omgeving is overzichtelijk en aanvragen gaan vlot.
Klanten waarderen de heldere communicatie, al kan de persoonlijke benadering nog iets sterker worden doorontwikkeld.
Prijzen
Freo hanteert scherpe rentes zonder verborgen kosten.
Geen afsluit- of administratiekosten maakt het aantrekkelijk, maar voor sommige profielen zijn er goedkopere alternatieven beschikbaar.
Klantenservice
Freo biedt vriendelijke en toegankelijke klantenservice via telefoon en chat.
De reacties zijn meestal snel en duidelijk, maar complexere vragen vergen soms meerdere contactmomenten.
Ruimte voor verbetering in opvolging en consistentie.
Voorwaarden en flexibiliteit
Freo biedt duidelijke voorwaarden en flexibele aflosmogelijkheden, waaronder boetevrij extra aflossen.
De looptijden zijn goed aanpasbaar.
Hoewel de voorwaarden grotendeels transparant zijn, kan de aanvraagprocedure iets eenvoudiger.





