(Bewerkt)
VoordelenPositief zijn ongetwijfeld de geavanceerde beveiliging en de verscheidenheid aan features
NadelenZe moeten meer aan de stabiliteit van de app werken
Een uitgebreide bunq review inclusief échte bunq ervaringen 2024
Op deze pagina lees je onze bunq review, de nieuwste online bank van Nederland.
Deze bunq review is ideaal wanneer je een bunq rekening wilt openen, maar nog niet zeker weet of bunq betrouwbaar is.
Of je bent op zoek naar een bunq creditcard en wenst wat extra informatie over de functies.
Open een bunq persoonlijke of bunq zakelijk rekening, of lees onze Financer bunq review en ervaringen van klanten om meer te weten te komen over deze online bank.
Hieronder een kort overzicht van de Nederlandse online bank bunq:
| Easy Green | Easy Money | Easy Bank | |
| Prijs | € 17,99 per maand | € 8,99 per maand | € 2,99 per maand |
| Betaalpas | gratis 3 passen inbegrepen | gratis 3 passen inbegrepen | 1 kaart is standaard inbegrepen |
| Gratis Mastercard? | ja | ja | ja |
| Extra betaalpas | €9,99 per kaart + €3,49 per maand per kaart | €9,99 per kaart + €3,49 per maand per kaart | €9,99 per kaart + €3,49 per maand per kaart |
| Extra betaalrekening | gratis 25 sub-accounts inbegrepen | gratis 25 sub-accounts inbegrepen | n.v.t. |
| Inclusief creditcard? | nee | nee | nee |
| Aantal rekeningen | 25 | 25 | 1 |
| Eigen IBAN? | ja | ja | ja |
| Gratis geld storten met iDEAL? | ja | ja | ja |
| Rente positief saldo | 2.46% (tot €10.000) | 2.46% (tot €10.000) | 2.46% (tot €10.000) |
| Rood staan | niet mogelijk | niet mogelijk | niet mogelijk |
| Pinbetaling buiten eurogebied | € 0,00 | € 0,00 | € 0,00 |
| Geldopname in vreemde valuta | €0,99 per opname | €0,99 per opname | €0,99 per opname |
| Wisselkoersopslag | 0,00 % | 0,00 % | 0,00 % |
| Depositogarantie | ja (Nederlandse) | ja (Nederlandse) | ja (Nederlandse) |
| Leeftijd | vanaf 18 jaar | vanaf 18 jaar | vanaf 18 jaar |
| Mobiele app | ja | ja | ja |
| Online kasboekje | nee | nee | nee |
| Cashback | ja (2%) | ja (2%) | nee |
Hieronder de grootste verschillen tussen de verschillende opties volgens de bunq website:
Wat is Bunq
bunq is een Nederlandse online bank die werd opgericht in 2012 door IT-ondernemer Ali Niknam. De slogan luidt: ‘bank of The Free’.
Met bunq krijg je maar liefst 25 bankrekeningen, afhankelijk van de gekozen formule.
Zo kan je voor verschillende doelen een aparte rekening gebruiken. Elke rekening heeft een eigen IBAN. Je kan zowel een Nederlandse (NL), Spaanse (ES), Franse (FR) of Duitse (DE) IBAN aanvragen.
Het hoofdkantoor bevindt zich in Amsterdam en bunq Amsterdam kent momenteel meer dan 130 werknemers met 34 verschillende nationaliteiten.
Sinds 2014 heeft bunq een officiële Nederlandse bankvergunning waardoor alle rekeningen beschermd zijn tot 100.000 euro.
Het bedrijf komt regelmatig in het nieuws wegens de spectaculaire groei, met nieuwe functies en updates.
In maart 2018 kondigde bunq Apple Pay aan. Hierdoor kunnen klanten eenvoudig en veilig via hun smartphone betalen.
Anno 2022 beheert de online bank ruim 1 miljard euro van klanten en onderscheidt zich met hun innovatieve technologie en frisse uitstraling.
Een rekening openen, bij bunq inloggen en het regelen van al jouw bankzaken gebeurt via de handige bunq app.
(Je kan de bunq app hier downloaden: Apple / Android)
Bunq heeft een AFM vergunning, is ingeschreven bij de KvK en staat onder toezicht van DNB.
bunq producten
bunq biedt verschillende abonnementen aan, zowel voor bunq zakelijk gebruikers als particulieren.
Hieronder een overzicht van de prijzen:
| Easy Green | Easy Money | Easy Bank | Easy Savings | |
| Persoonlijk | €17,99/maand | €8,99/maand | €2,99/eenmalig | Gratis |
| Zakelijk | €22,99/maand | €12,99/maand | €6,99/maand | Gratis |
bunq biedt een persoonlijke betaalrekening aan met en debit Maestro betaalpas of een prepaid bunq creditcard (Mastercard).
Voor ondernemers biedt bunq een zakelijk account aan.
Klik op het tabblad ‘Producten’ om de verschillende kaarten en bunq betaalrekeningen te bekijken.
bunq Mastercard
bunq biedt verschillende passen aan bij het openen van een rekening.
Je kan kiezen tussen tot wel drie verschillende pasjes wanneer je een Easy Money of Easy Green account opent:
- Maestro
- Mastercard Debit
- Mastercard Credit
Alle betaalpassen zijn prepaid. De bunq creditcard is dus een prepaid creditcard.
Met de Dual Pin technologie kun je bovendien een betaalpas koppelen aan twee verschillende rekeningen. Zo hou je verschillende uitgaven makkelijk gescheiden.
Kies je voor de bunq Mastercard, dan kan geniet je de volgende voordelen:
- Geschikt voor huren van auto’s
- Betaal in vreemde valuta zonder extra kosten
- Geen BKR-toetsing en inkomenseis
- Je betaalt € 2,99 p/mnd (€ 35 p/jaar)
Wat is een bunq Mastercard?
De bunq Mastercard komt in de vorm van een debitcard of creditcard:
Bij de debitcard is het niet mogelijk is om rood te staan om meer geld uit te geven dan je aan saldo hebt. Er is dus geen bestedingslimiet en je kunt geen borg staan.
Bij de creditcard kun je, in tegenstelling tot de debitcard, wel borg staan, bijvoorbeeld bij het huren van een auto. Er is geen bestedingslimiet.
De bunq betaalpas is GEEN ‘normale’ creditcard
Bij iedere rekening kun je een Debitcard of Credit Mastercard ontvangen. Deze wordt wereldwijd geaccepteerd als normale creditcard, maar je kan iet rood staan. Je beschikt dus niet over een bestedingslimiet. Dit betekent dat het saldo op je kaart steeds toereikend moet zijn om een betaling te kunnen doen.bunq kosten
De kosten verschillen per abonnement:
| Privé rekening | Prijs |
| Easy Money | € 8,99 / maand |
| Easy Green | € 17,99 / maand |
| Easy Bank | € 2,99 /maand |
| Easy Saving | gratis |
| Zakelijke rekening | |
| Easy Money | €12,99 / maand |
| Easy Green | €22,99 / maand |
| Easy Bank | €6,99 / maand |
| Easy Saving | gratis |
Extra zakelijke kosten zijn €0,10 per transactie.
Er zijn 25 rekeningen per Easy Money en Easy Green account inbegrepen in de prijs en iedere rekening heeft een eigen IBAN-nummer.
Bij Easy Bank krijg je één betaalpas.
Easy Saving biedt enkel een gratis spaarrekening met 2.46% rente.
Cash pinnen kost na de 4e keer €0,99 per opname (daarvoor is geld opnemen met je Easy Money of Green bunq betaalpas gratis).
Voor meer details, klik op het tabblad ‘Producten’.
Voor- en nadelen bunq
bunq is een online bank voor diegenen die geïnteresseerd zijn in een vernieuwende aanpak en technologie.
Hieronder hebben we enkele voordelen en nadelen van de bunq bank beschreven.
-
Flexibele online bank zonder onnodig papierwerk
-
Transparant (geen kleine lettertjes)
-
Gratis meerdere rekeningen openen
-
Alles onmiddellijk via de bunq app regelen (limieten instellen, contactloos betalen en/of betalen in het buitenland aan/uitzetten, betaalpas blokkeren, etc)
-
Betaal in vreemde valuta zonder extra kosten
-
Gratis en eenvoudig geld storten via iDEAL
-
Regelmatig updates met nieuwe functies (op basis van feedback van gebruikers)
-
Geen kredietchecks (BKR) of inkomenseis
Voordelen
-
Geen fysiek kantoor voor persoonlijk advies
-
Sommige functies enkel toegankelijk als anderen ook klant zijn
-
Klantenservice niet telefonisch bereikbaar
-
Forum met klantenondersteuning enkel in het Engels (automatisch vertaald naar het NL in Google)
-
Cash pinnen: €0,99 per opname (4 keer p/maand gratis)
-
Meer dan €500 p/maand storten: 0.5% extra kosten
Nadelen
Is bunq betrouwbaar?
Ondanks het relatief korte bestaan van bunq, is het bedrijf een veilige plek om een rekening te openen.
bunq bank heeft sinds 2015 een officiële bankvergunning verkregen bij één van Europa’s strengste en meest gerespecteerde regelgevers, de Nederlandsche Bank en valt dus onder het depositogarantiestelsel.
Dit wil zeggen dat al het geld dat je bij bunq onderbrengt, beschermd is tot een bedrag van € 100.000 per rekeninghouder.
Dit wil ook zeggen dat de bank onderhevig is aan hetzelfde niveau van toezicht en conformiteitscontroles zoals dat bij grotere “traditionele” banken zoals ING, ABN-AMRO en Rabobank het geval is.
De activiteiten van bunq zijn tevens onderworpen aan de Nederlandse wetgeving, die bekend staat als pro-consument. Je kan er dus volledig op vertrouwen dat je kapitaal en beleggingen veilig beheerd worden bij bunq.
Het bedrijf is tevens ingeschreven bij de KvK en heeft een AFM vergunning. Wettelijk is het bedrijf dus 100% in orde.
Bovendien investeert de bank veel middelen om de veiligheid van hun systemen en de bescherming van klantengegevens te garanderen.
bunq bank op zich is zeker veilig en betrouwbaar. Let wel op met valse betaalverzoeken via websites zoals Marktplaats.
Je kan hier meer informatie vinden over veilig betalen.
Jij beslist zelf hoe je geld wordt geïnvesteerd
Een tweede pluspunt is dat bunq bank je de mogelijkheid laat om te kiezen hoe je geld wordt geïnvesteerd. Banken beleggen namelijk je geld om winst te maken.
Dit gebeurt vaak d.m.v. investeringen in palmolie, petroleumindustrie, wapenhandel en andere mogelijks onethische of vervuilende bedrijfsactiviteiten.
Bij bunq heb je de volledige keuzevrijheid over hoe je geld precies wordt belegd.
Je kan beleggen in de volgende beleggingscategorieën:
-
Persoonlijke leningen aan Europese particulieren;
-
Hypotheken (leningen voor de aanschaf van woningen of grond in Europa);
-
Europese bedrijven (voorlopig inclusief Britse);
-
Groene Europese bedrijven (‘bedrijven die actief principes en praktijken toepassen die zowel mensen als de planeet beschermen’);
-
Andere bankleningen (niet de grote banken in Nederland).
Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
bunq rekening openen? – Lees eerst dit
Om een rekening te openen heb je enkel je mobiel nodig, je adres en een ID.
Via de website kan je de bunq app gratis downloaden.
Een bunq rekening openen doe je eenvoudig online in 5 minuten.
-
Geef je persoonlijke gegevens en telefoonnummer in.
-
Je ontvangt een inlogcode en kan meteen aan de slag.
Let er op dat er maandelijkse kosten verbonden zijn aan het Easy Green, Easy Money en Easy Bank account.
Je krijgt hiervoor wel een heleboel terug, zoals 3 passen en 25 rekeningen met elk hun eigen IBAN (enkel bij Green en Money).
bunq vs Rabobank
Om even kanttekening te maken: een basispakket bij de Rabobank kost 3,35 euro per maand, maar hier krijg je slechts 1 betaalpas en 1 rekening. Bij de Rabobank:- wordt een BKR toets gedaan als je een creditcard bij een rekening aanvraagt (bij bunq kan je een creditcard aanvragen zonder BKR).
- kost een extra pas aanvragen € 0,75 per maand een een extra betaalrekening zonder betaalpas aanvragen € 0,95 per maand.
- krijg je geen rente op je betaalrekening en kun je niet kiezen hoe de Rabobank jouw geld belegd.
Hoe kan ik bunq opzeggen?
Om je bunq account op te zeggen dien je de volgende 7 stappen te doorlopen:
-
Zorg er allereerst voor dat je al jouw bunq rekeningen leeghaalt.
Dit doe je door bijvoorbeeld via een Tikkie of iDEAL geld over te maken naar je rekening bij een andere bank.
-
Verwijder ook alle openstaande betaalverzoeken die je via bunq.me hebt lopen.
-
Wijzig al je inkomende automatische incasso’s.
Neem in geval van onduidelijkheden over het wijzigen van je rekeningnummer contact op met het betreffende bedrijf.
-
Deactiveer alle betaalkaarten die aan je bunq bankrekeningen zijn gekoppeld.
Dit kan rechtstreeks via de bunq app.
-
Verwijder bij alle rekeningen de mensen waar je deze rekening op dit moment mee deelt.
Dit doe je tevens via de instellingen binnen de bunq app.
-
Alle extra rekeningen die je bij bunq hebt lopen, kunnen enkel worden opgezegd wanneer de maandelijkse accountkosten via een hoofdaccount worden afgerekend.
Als dit niet het geval is, dien je alle automatische maandelijkse kosten eerst over te zetten naar het hoofdaccount.
Je kan dan de extra rekeningen verwijderen.
-
Wanneer alle bovenstaande stappen zijn uitgevoerd, kun je het hoofdaccount opzeggen, inclusief de hoofdrekening.
Je dient hiervoor contact op te nemen met de bunq klantenservice.
Dit kan via de bunq app: Help > Stel een vraag > Staat je vraag er niet bij? > Vraag het in een privéchat
bunq: iDEAL mogelijk?
bunq is compatibel met iDEAL. Je kan dus eenvoudig online betalen met je bunq rekening via iDEAL, Sofort en overboeking.
Betaalverzoeken sturen
Betaalverzoeken verlopen via een zogenoemde bunq.me-pagina, waarop anderen geld kunnen overmaken via iDEAL. Dat kan ook voor een goed doel of een gezamenlijk cadeau.
bunq groepsrekening
Met bunq is een groepsrekening in een paar tellen geopend.
Je regelt alles heel eenvoudig vanaf je mobiel, waar, wanneer en met wie je maar wilt.
Geen kantoorbezoek, geen wachtrijen en geen papierwerk vereist.
Wat kan ik met een groepsrekening van bunq?
Open een bunq groepsrekening met een of meerdere personen.
Zo kun je bijvoorbeeld de kosten van een avondje uit, een reis of huishoudkosten eenvoudig delen en afrekenen.
Je koppelt eenvoudig meerdere passen aan je (gedeelde) rekening.
Op die manier kan iedereen er even makkelijk gebruik van maken en dankzij de realtime notificaties ben je altijd op de hoogte van wat er met de rekening gebeurt.
Hoeveel groepsrekeningen kan ik openen bij bunq?
Je kan in totaal 25 rekeningen openen, elk met een eigen IBAN.
Deze rekeningen kan je naar wens delen met anderen.
Via de contactenlijst in je mobiel kan je probleemloos mensen toevoegen en betaalverzoeken sturen.
Om de rekening op te heffen, hoef je dit enkel via de bunq app aan te geven en de rekening wordt automatisch verwijderd (nadat het saldo werd overgemaakt).
bunq rente
bunq biedt met MassInterest een interessante optie om geld te sparen via je betaalrekening.
Met de 2.46% rente biedt bunq bank momenteel de hoogste rente op betaalrekeningen in Nederland (4 keer zoveel als een traditionele bank).
Let op: Je kan enkel rente ontvangen tot een bedrag van maximaal € 10.000.
Per jaar komt dit neer op maximaal €246 euro renteopbrengsten.
Veelgestelde vragen bunq
Hoe veilig is bunq?
Ondanks dat bunq nog maar enkele jaren actief is op de Nederlandse markt, is de bank een veilige plek om een rekening te openen. De bank investeert veel middelen om de veiligheid van hun systemen te garanderen.
bunq heeft bovendien een officiële Nederlandse bankvergunning. Dit houdt onder andere in dat bedragen op rekeningen bij bunq altijd tot €100.000 juridisch worden gedekt door de Nederlandse wet indien er iets misgaat bij de bank.
Is bunq groen?
bunq oogt zo groen mogelijk te zijn. De bank heeft geen fysieke kantoren en het bedrijf werkt vanuit een algemeen pand in Amsterdam. Er worden bij bunq zo min mogelijk papieren documenten gebruikt: je afschriften staan in de app en worden niet via de post toegezonden.
bunq biedt speciale Green accounts aan, waarbij je een exclusieve metalen betaalpas ontvangt. Per €100 die je uitgeeft, plant bunq bovendien een boom.
Volgens bunq bent je met deze rekening binnen 2 jaar C02 neutraal.
Je kan bovendien als klant zelf aangeven in welk soort bedrijven je jouw saldo wilt laten beleggen.
Kan ik bunq opzeggen?
Jazeker. Kijk hier voor een gedetailleerde beschrijving indien je bunq wilt opzeggen.
Hoe werkt bunq Slice?
bunq Slice is een speciale app voor bunq klanten die helpt om bonnetjes en kosten van gezamenlijke activiteiten eenvoudiger op te splitsen.
Je kan binnen de app per persoon bijhouden hoeveel iedereen heeft uitgegeven. De app berekent daarna een gemiddelde van de kosten die iedere persoon naar de hoofdrekening moet overmaken. Lees hier meer over dit soort apps.
Deze functie is ideaal wanneer je tijdens het weekend geen zin hebt om alles bij te houden, maar toch de kosten niet uit het oog wilt verliezen. Je kan na het evenement met één klik betaalverzoeken naar alle deelnemers sturen, zodat iedereen zijn of haar kosten direct kan voldoen.
Hoe verdient bunq geld?
De omzet van bunq wordt voornamelijk gegenereerd door de maandelijkse bijdrage van de klanten. bunq verdient geld aan de maandelijkse kosten van de verschillende betaalpakketten.
Waarom is bunq zo duur?
De kosten voor het onderhouden van een eigen bank en banksysteem zijn ontzettend duur in Nederland. Bedrijven dienen stevig te betalen voor officiële vergunningen om als bank actief te mogen zijn in Europa en Nederland.
Bovendien zijn er ook grote budgetten nodig om de technologie achter de bank te financieren.
bunq heeft een relatief groot team aan relatief dure medewerkers (programmeurs) om alles zo goed en veilig mogelijk te laten verlopen.
bunq doet ook actief aan marketing om meer consumenten en zakelijke klanten aan te trekken. Dit zijn allemaal kosten die worden doorgerekend aan de klant. Dit resulteert in de relatief hoge maandelijkse kosten om een bunq betaalrekening te onderhouden.
Wat doet bunq met mijn geld?
bunq doet niets met jouw geld, zolang jij dat niet wenst. Je saldo wordt dan gewoon bij de bank opgeslagen. Zij investeren je saldo dus niet automatisch, in tegenstelling tot andere banken (die dat over het algemeen wel doen).
bunq werd voornamelijk opgericht om flexibele betaalrekeningen aan te bieden in Nederland, dus het gaat hier ook om geld dat op korte termijn weer door klanten zal worden uitgegeven.
Je kan in de app zelf aangeven of je wenst dat je saldo wordt geïnvesteerd in ruil voor een hogere rente.
Je hebt zelf de mogelijkheid om aan te geven waar bunq dit geld in dient te investeren. Denk hierbij aan persoonlijke leningen of hypotheken, groene bedrijven of alle soort bedrijven.
Wat is bunq bank?
Simpel gezegd, bunq is een bankieren app die je toelaat om totale controle over je geld te hebben via uw telefoon. Je hoeft niet langer een miljoen stappen te doorlopen en uren te wachten in de wachtkamer van een of andere bank.
Je kan eenvoudig overschrijven, betalen, je kaart bestellen en nog veel meer via één eenvoudige app.
Hoe werkt bunq?
bunq biedt een van de meest krachtige digitale bankrekeningen voor bedrijven. Van het bijhouden van bonnetjes en btw-berekening tot bulkbetalingen en vereenvoudigde toegang voor werknemers, bunq heeft alles onder controle.
In wezen hoef je niet door hoepels te springen en te verdrinken in papierwerk om een robuuste zakelijke bankrekening te krijgen die mét je werkt, in plaats van tegen je.
Hoe lang duurt bunq verificatie?
Uit onze bunq ervaringen blijkt dat sommige mensen te maken kregen met vertragingen bij de verificatie van hun account omdat bunq de informatie op de geüploade documenten niet kon verifiëren.
Een snelle oplossing lijkt te zijn om er gewoon voor te zorgen dat je een duidelijke foto van je ID en adresbewijs uploadt voordat je ze ter verificatie indient.
bunq pas geblokkeerd wat te doen?
- Open bunq app.
- Ga naar het tabblad ‘Home’.
- Tik op ‘Kaarten’.
- Selecteer de kaart in kwestie.
- Tik op Meer en/of selecteer ‘Wijzig pincode’.
- Kies een nieuwe pincode en bevestig.
bunq bank contact & klantenservice
| bunq contact chat: | Via de bunq app->Help->Stel een vraag |
| bunq telefoonnummer: | +31 (0)20 – 205 1337 |
| bunq email: | [email protected] |
| bunq social media: | X | Facebook | Linkedin |
| bunq adres: | bunq bv Naritaweg 131 1043 BS Amsterdam |
bunq opereert 100% online en heeft geen fysieke bankfilialen. Het telefoonnummer op deze pagina is louter voor zakenrelaties van bunq.
bunq ervaringen: wat zeggen klanten over bunq?
bunq scoort een 3,5/5 sterren op basis van ruim 4800 reviews via TrustPilot:
Op Ervaringen.nl krijgt bunq een 6,2/10.
In de Apple App store krijgt de bunq app een beoordeling van 4,2 sterren op basis van meer dan 16.000 reviews.
In de Google Play Store is dit 3,8 sterren op basis van ruim 19.000 stemmen
Op zowel TrustPilot, Ervaringen.nl als Klachtenkompas zijn er helaas redelijk wat klachten te lezen.
Vooral m.b.t. het verloren gaan van betalingen, blokkeren van accounts, magere klantenservice en het overstappen vanaf andere banken.
Bovendien kwam bunq begin 2019 negatief in het nieuws toen er wegens een slordigheid emailadressen van meerdere klanten werden gelekt.
Financer bunq Review 2024
Financer heeft de bunq premium rekening voor jou getest. Hieronder lees je onze bunq review.
bunq rekening openen: 95%
Een bunq rekening openen is kinderspel en verloopt erg vlot. Het gehele proces neemt minder dan 5 minuten in beslag.
Aanvragen gebeurt via de app. Je hoeft enkel je mobiel, adresgegevens en ID bij de hand te hebben om van start te gaan.
Wij downloaden de bunq app vanaf de App Store en gingen meteen aan de slag.
Aanmelden voor een ‘persoonlijke rekening’ is zo gebeurd.
We werden gevraagd om naam en adres in te vullen en een ID te scannen. De fingerprint beveiliging is een mooie toevoeging en geeft een veilig gevoel.
Bij de aanmelding konden we meteen Maestro en Mastercards kaarten bestellen.
Wij kozen voor één Maestro en twee Mastercard betaalpassen.
Deze werden binnen enkele werkdagen netjes op ons thuisadres bezorgd.
Via de app moesten we de passen activeren en een pincode instellen, waarna ze klaar waren voor gebruik.
bunq kosten: 65%
Een van de grootste nadelen aan bunq is ongetwijfeld de prijs.
Het goedkoopste Easy Money plan kost €8,99 per maand. Andere gelijkaardige producten van andere bedrijven zijn een stuk goedkoper of zelfs gratis.
Bij Openbank bijvoorbeeld krijg je een gratis betaalrekening en gratis Mastercard betaalpas, zonder bijkomende kosten.
Tip: Lees hier onze uitgebreide Openbank review
Knab heeft een compleet betaalpakket met 5 betaalpassen en creditcard (optioneel) voor slechts €2,50 per maand het eerste jaar (daarna €5/maand).
bunq biedt weliswaar een heleboel extra functies aan, zoals gezamenlijke rekeningen, Dual-PIN, mogelijkheid tot koppelen van boekhoudsoftware etc.
Voor onze doeleinden vonden wij het prijsverschil echter iets te groot. Vandaar een score van 65%.
bunq functionaliteit: 85%
De uitgebreide functies van de bunq app en betaalrekening verdienen een uitmuntende score.
Wij werden ontzettend fan van de gezamenlijke rekening om groepsuitgaven te verdelen en de Dual-pin technologie om één pas aan meerdere rekeningen te koppelen.
Zo konden wij eenvoudig groeps- en privébetalingen doen met dezelfde pas, door enkel een andere pincode in te geven.
Rekeningen openen en terug sluiten verloopt vlot via de app en ook de beveiligingsinstellingen zoals kaart blokkeren, pincode veranderen of betaalverzoeken versturen werkten voor ons feilloos.
De persoonlijke bunq.me betaallink is erg handig wanneer we een betaling wensten te ontvangen op onze bunq rekening: deel de link met een contactpersoon en binnen een paar seconden is de betaling verwerkt.
Een score van 85% op functionaliteit is volgens ons dik verdiend.
bunq klantenservice: 45%
De klantenservice is het zwakste punt van bunq. Alles verloopt via de in-app chat en er is geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen.
Medewerkers antwoorden (gelukkig) in het Nederlands, maar zijn vaak niet in staat een geschikte oplossing te vinden. De communicatie verloopt traag.
Mensen die hun financiële zaken op orde hebben en weinig advies nodig hebben, zullen zich voldoende geholpen voelen.
Maar klanten die extra hulp nodig hebben, zullen zich hoogstwaarschijnlijk erg teleurgesteld voelen met de magere service.
Onze ervaring met de bunq klantenservice verliep moeizaam en te traag in vergelijking met andere bedrijven.
Om die reden een score van 45%.
Conclusie: Is bunq het prijskaartje waard?
bunq heeft jou als gebruiker zeker heel wat te bieden:
- Automatisch sorteren van je salaris in een vrijwel onbeperkt aantal sub-accounts
- gedeelde accounts (inbegrepen in elk abonnement)
- automatisch indelen van betalingen en gepersonaliseerde betalingsverzoeken
- en meer…
bunq heeft het allemaal.
Dit alles komt echter met een prijskaartje en er zijn tegenwoordig een heleboel goedkopere opties beschikbaar met gelijkaardige functies.
De prijs kan dus zeker een struikelblok vormen.
Easy Money biedt naar onze mening het meest waarde voor je geld, vooral dankzij de 25 inbegrepen sub-accounts en 3 betaalpassen.
bunq is echter nog steeds een degelijke high-tech neobank met een volwaardige bankvergunning verleend door een gerenommeerde regelgevende instantie in één van ’s werelds beste landen op vlak van rechtssysteem en economie.
Ongeacht hoe je je financiën beheert, we kunnen niet ontkennen dat het ontzettend handig is om 3 fysieke kaarten én virtuele kaarten te hebben van je favoriete type (Maestro, MasterCard Debit en Credit).
Alle bankpassen inbegrepen in je abonnement!
Nog een voordeel: bunq biedt een gratis proefperiode aan van 30 dagen voor hun duurste plan (Easy Green), zonder verplichtingen (en je wordt vóór het aflopen van de proefperiode op de hoogte gesteld), en je kan gratis tot 3 fysieke kaarten bestellen binnen die 30 dagen.
Wij zouden zeggen, probeer het eens uit, en kijk zelf of bunq jou bevalt.
Je hebt een maand om te beslissen of het de moeite waard is.
